网站建设如何提供客户服务（网站建设服务商的网站建设流程）

本篇文章给大家谈谈网站建设如何提供客户服务，以及网站建设服务商的网站建设流程对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

• 1、网站建设，留住客户好的方法！！！
• 2、网站建设可以直接向客户提供哪些服务
• 3、网站建设如何提高客户的满意度？
• 4、网站建设公司如何开展业务？

网站建设，留住客户好的方法！！！

网站建设，留住客户好的方法！！！

1、想要通过网站建设留住客户，就必须要选择好能吸引客户的关键字

2、网站建设整体布局要合理

在适当的位置安排适当的内容，让客户在进入网站后第一时间就可以看到自己所关心的产品信息，服务信息，企业信息，帮助客户节省时间，提高效率的同时也让客户对网站有了一个很好的认识，产生好感的同时也牢牢的记住了网站，为后续访问埋下伏笔。

3、良好的网站建设方案要拥有及时顺畅的沟通平台

把客户吸引到企业网站并将企业信息呈现给客户之后，需要做的就是让客户能及时的找到自己，因此，为客户提供及时准确的信息服务，引导客户进行正确有效的购买流程，即使不能马上成交，也为进一步的发展打下了坚实的基础

4、网站建设方案一定要体现专业水准

一个网站，客户体验度方面做得再好，如果不能体现出企业的行业专业水准也不可能取得较好的效果，对于网络营销体验客户而言，一个企业的网站就是这个企业展现自我的平台，网站建设专业与否直接关系到客户对企业的信任度

网站建设可以直接向客户提供哪些服务

现在网站建设公司有很多划分，所提供的服务大体有以下几类：

1、域名、空间、邮箱、服务器等基础资源类

2、网站建设类

3、移动互联网类 手机站点、APP、微信官网

4、软件开发类

5、营销推广类

6、电子商务、代运营、图片处理、淘宝装修

基本上就这几类。

网站建设如何提高客户的满意度？

提高方法如下：

1、注重色彩的搭配和布局

这类网站包含全部行业，使得网络中，同类型网站极多，表明有很大的市场竞争力。企业在进行网站建设时，图片使用与版面布局都需注意到，还需重视对色彩、格局的搭配，确保风格上的统一性。重点内容都需突出来，能使用很新鲜的颜色，以此来吸引用户点击与阅读，甚至都能有效来获取最有效的信息，使得转化成网站上的用户。

2、网络营销推广

就算网站做得再怎么好，如没有用户浏览，也丝毫都起不到什么作用。网站建设中，也需注意网站推广，也就需要重视其效果、搜索引擎优化，还需来提高网站流量，维护老用户，采取新方式来吸引许多用户。

3、网站上的内容，是需要主次分明的

通过分析和对比，许多营销类的网站流量并不多，只在于内容重点不够突出，主次也不分明，使得浏览网站时，很难找到最有效的信息与重点内容，像这样的网站就没任何意义。建站时，先定位，在结合自身特点来建站，以此来提高体验度。

4、文字信息的图片化

如网站上有太多文字，浏览者根本不会有太多耐心来阅读与浏览，随着生活与工作节奏的加快，对文字内容并没太多耐心。在网站建设时，就需为留住用户，把文字都图片化，需生动、形象的突出重点内容，以此来吸引用户。

5、网建细节都需处理好

因营销类网站的数量在逐年上升，使得这类网站有很高的竞争力。网站建设时，想来留住与吸引用户，既要有实力，还需严格来控制细节，进而让用户进站以后，愿意留下来浏览网站，从中找到最有效的信息。

网站建设公司如何开展业务？

第一步：企业信息收集

收到客户网站建设意向时， 首先要对客户的信息进行收集， 简单的说就是要知道客户是干什

么的。

收集的信息包括下列内容：

公司名称、所属行业、主要产品或服务、客户群体、行销方式等。细化如下：

1）企业分析：

行业状况、产品特点、组织结构、销售模式、信息化水平、 CIS、设计要求、欣赏的

网站等。

2）资源分析：

主要是企业财务状况分析和企业价值分析。

3）目标客户分析：

对目标顾客年龄、性别、学历、职业、个性、行为、收入水平、地理位置等资料进

行分析。

第二步：建站目的

客户建站要实现哪些功能，包含哪些版块，如客户不能详细说出，也要了解客户要解决

什么问题，要建哪种类型的网站，如：信息发布型、网上直销型、电子商务型等。

客户的预算

方法：中医手段，望、闻、问、切

项目起动和完成时间

小诀窍：时间倒推法

第三步：功能整合推荐

模块介绍

充分了解公司的网站功能模块，根据客户的初步需求进一步介绍公司的功能模块，引导

客户提出更清晰的需求，向客户提出建议模块。

控制技巧：围绕客户的关注点，真正解决客户的问题。

有针对的做演示。

注意事项：操作一定要熟练

第四步：确定实际需求和估价

功能细化

确定最终要做的内容后，以书面形式就每个模块要实现的具体功能做细化，估算价格，

填写网站方案申请单。

控制技巧：一定要让客户确认。

索取资料

客户的 Catalog、Logo、文字和图片的电子文档。

注意事项： 图片最好是 PSD格式，尺寸和精度大一点，如果文字材料需要我们录入，一

定要知道有多少数量。

第五步：出方案和报价

时间控制

预先和技术部确认提交方案的时间，答应客户的时间一定要保证。

报价

根据客户的心理价位制订报价，预先定好价格策略，以应对客户的杀价。

技巧：根据客户关注点调整单项价格，为自己留余地。

第六步：合同和价格谈判

跟单

紧密跟踪，把握动向，及时采取对策。

控制技巧：制订项目进度表，围绕关键人物全方位的覆盖客户

确定最终价格

掌握节奏，一锤定音。

准备合同

及时拟定合同，保持客户的热度。

第七步：项目控制

签约

合同条款和价格确定后抓住时机马上签约。

控制技巧：最后时刻加大密度。

制作

确定双方的对口联系人，制订项目实施计划表，密切与客户沟通，及时索取资料，项目

正式启动后要以书面形式作确认。

收款

及时收款以使项目如期启动

第八步：深挖再成交

同步销售

客户与我们进行签单时，是对我们最认同的时候，这时销售人员要及时把握机会，其它

的产品争取再一次成交。

控制技巧：趁热打铁，无微不至。

售后服务

关注网站运行情况和效果，适时推荐相应产品。

网站建设如何提供客户服务的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于网站建设服务商的网站建设流程、网站建设如何提供客户服务的信息别忘了在本站进行查找喔。